Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

For at udnytte fortrydelsesretten skal du give os en tydelig meddelelse herom inden fristens udløb. Du kan kontakte os på: mialyngbyedk@gmail.com

Returnering skal ske til følgende adresse – på egen regning:
Mia Lyngbye ApS
Stovbyvej 16
2610 Rødovre
Danmark

Du skal vedlægge kvittering eller anden dokumentation for dit køb.

Varens stand ved returnering

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, uden skader og med eventuelle mærker/emballage intakt.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi alle betalinger, herunder standardleveringsomkostningerne (dog ikke ekstraomkostninger ved valg af anden levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder).

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt dokumentation for returneringen.

Refundering sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer fremstillet efter dine specifikationer, med tydeligt personligt præg eller print-on-demand
• Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt
• Digitale produkter og downloads, hvor leveringen er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke og accept af, at fortrydelsesretten bortfalder
• Gavekort

Reklamation og defekte varer

Hvis din vare er defekt, beskadiget, eller du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på mialyngbyedk@gmail.com, så vi kan finde en løsning i henhold til købelovens reklamationsret.