Servicevilkår

Virksomhedsoplysninger

Juridisk navn: Laumania ApS (webshop drives under bi-navnet Mia Lyngbye ApS)
CVR-nr.: DK32837557
Adresse: Stovbyvej 16, 2610 Rødovre, Danmark
Telefon: +45 61 47 20 25
Email: mialyngbyedk@gmail.com

Produkter og priser

Vi sælger print-on-demand produkter, som produceres efter bestilling og sendes direkte fra vores trykpartner.
Alle priser er inkl. moms.

Betaling

Vi modtager betaling med:

• Visa
• MobilePay

Da vores produkter produceres specielt til dig (print-on-demand), hæves betalingen straks efter checkout.
Dette er nødvendigt for, at produktionen af din ordre kan sættes i gang.

Efter dansk lov må virksomheder normalt først hæve betaling, når varen afsendes. Der gælder dog en undtagelse for specialfremstillede varer eller varer, der produceres særligt til forbrugeren – som f.eks. vores print-on-demand produkter. Ved at afgive en ordre accepterer du derfor, at betalingen hæves med det samme, så vi kan igangsætte produktionen.

Levering og forsinkelser

Når du afgiver en ordre, produceres dit produkt on-demand og sendes direkte fra vores trykpartner. Leveringstiden kan variere.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du modtager din vare.
Fortrydelsesretten gælder dog ikke varer, der er fremstillet efter dine personlige valg eller tilpasninger, hvis produktionen allerede er påbegyndt.

For vores print-on-demand produkter gælder fortrydelsesretten derfor ikke, da produktet produceres specifikt til kunden.

Returnering

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret (hvor den gælder), skal du give os besked inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen.

Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning om at fortryde købet.

Returomkostninger afholdes af kunden.
Vi anbefaler, at du bruger forsikret forsendelse med track & trace, da du har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.
Varer skal returneres forsvarligt emballeret, så de ikke beskadiges under transport.

Refundering sker, når vi har modtaget varen og bekræftet, at den er i acceptabel stand. Beløbet tilbageføres til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, som dækker fejl, mangler eller skader, der var til stede ved modtagelsen.
Hvis du ønsker at reklamere, skal du kontakte os med dokumentation (f.eks. billeder), hvorefter vi behandler sagen ved reparation, ombytning eller refundering.

Persondata og databeskyttelse

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores privatlivspolitik for yderligere detaljer.

Erhvervskunder

Ved køb som erhvervskunde gælder de samme vilkår, dog bortfalder fortrydelsesretten.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du først kontakte os via de ovenstående oplysninger.

Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal (ODR): ec.europa.eu/odr

Ændringer af handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser, f.eks. ved ændringer i lovgivningen. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på webshoppen.